商业需求：

　　员工要用一种新的“团队基础”运作系统。这种系统和之前做的工作截然不同。面包房和工会一起运作。他们的新生产线结构与之前构造不同，在这条生产线的员工们会被给予不同的工资，而且会轮班。团队的顺利运转需要这支队伍的态度转变。面包房意识到，在这个新的生产线实施一个新的社会结构将会是一个挑战，尤其是当学习如何操作新的设备。员工要接受团队培训了解作为项目的一份子应如何运作。之后他们利用他们团队的技能应对问题，得到一种运作新设备所需要的技术。 

获得的结果：

　　面包房新的生产线的启动时历史上最好的一次。生产线启动开始运作比预计提前了一个月。培训员工轮流在生产线上的所有工作类别上工作。员工控制他们自己的团队会议，解决日常的问题。技术上，生产线有很多机械故障和新设备运转不良，但是团队的有效性可以解决这些问题，并且在前进过程中帮助减少在生产线上生产所花费的时间。

　　新的生产线的启动影响工厂内的其它员工。很多其它员工不确定冒险加入新的生产团队。一经他们证实了技能和成就的水平，工厂内的其他人就会对加入此团队感兴趣。纳贝斯克现在计划将一个以社会组织为基础的团队加入到在费城面包房的其它生产线。这一新的社会组织要求改变，可以像员工一样签订劳工合同。面包店的员工和管理人员把此改变看做是双赢，是可以同时对员工和企业进行改善的。

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