商业需要:
从1993年开始 ，希尔斯各个部门在高水平的竞争和价格竞赛中经历了严酷的考验。地区和全国的竞争者都经历了这种高水平竞争。希尔斯的竞争者会用更短的时间复制与我们很相近的产品并且用更有竞争力的价格与我们竞争。所以，希尔斯每个品牌的产品的市场占有率都有所损失。1995年1月，销售运营总监Walt George先生，和西海岸区经理Steve Sickinger先生决定，如果期望达到他们1995年的销售目标，销售组织需要改变其商业模式。他们知道想要在本年取得成功需要重新考虑销售战略，执行新战略非常重要。    
获得的结果:
•8周之后在第一次销售时销售额比上年度环比增长了26%。
•兽医的渠道有14%的增长
•宠物渠道有40%的增长 •“宠物营养伙伴”的努力非常成功，希尔斯在西海岸的衰退的经营有了明显好转。
•在1995年末，“宠物营养伙伴”程序将会在美国包括弗罗里达，丹佛和芝加哥等5个主要市场实行。
在这个程序的设计工作开始时，高级管理层希望和推动这个团队至少在西海岸有两个市场。

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